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Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

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14 rue elachari, app4, Agdal, Rabat, Maroc
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Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la relation commerciale et au bon fonctionnement du site.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, origine ethnique, etc.) et ne procédons à aucun profilage automatisé.

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Partage des données

Forleaders Solutions ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques — hébergement, outils de messagerie, CRM interne (Zoho CRM) — dans le strict cadre de l'exécution de leurs services, et liés par des obligations de confidentialité.
• Obligations légales — si la loi ou une autorité compétente l'exige.

Dans le cadre de l'utilisation de Zoho CRM pour la gestion de la relation client, vos données peuvent être hébergées sur les serveurs de Zoho Corporation. Zoho est certifié ISO 27001 et conforme au RGPD. Plus d'informations sur zoho.com/privacy.

Durée de conservation

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, pour les résidents UE, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (applicable RGPD).

Droit de limitation

Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@forleaders.net. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité des données

Forleaders Solutions met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des communications (HTTPS), le contrôle des accès internes, et l'utilisation de prestataires certifiés.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales applicables.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation d'outils cloud (Zoho, hébergement), vos données peuvent être transférées et stockées en dehors du Maroc. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) assurant un niveau de protection équivalent à celui exigé par la loi marocaine et le RGPD.

Modifications de la politique

Forleaders Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse.